0
Назад

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «Дом Меда», расположенного по адресу: dom-meda.com (Индивидуальный предприниматель Суртаев Василий Михайлович, ИНН 040600389909, ОГРНИП 310040416000023. Адрес юридический/фактический: 649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский р-н, с. Усть-Кокса, ул. Мичурина, 1В. Телефон: +7 913 698-09-63. E-mail: vm-surtaev@yandex.ru. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 22-25-021494 (приказ № 162-нд от 02.06.2025))

Администрация интернет-магазина уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

Используя сайт, оформляя заказ или регистрируя личный кабинет, пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Какие персональные данные мы собираем

Интернет-магазин может собирать и обрабатывать следующие данные пользователей:

  • Фамилия, имя и отчество.
  • Контактный номер телефона.
  • Адрес электронной почты.
  • Адрес доставки товара.
  • Платёжная информация в объёме, необходимом для обработки оплаты.
  • История заказов и покупок.
  • Данные учётной записи пользователя.
  • Сбор технических данных и использование файлов cookie (Сайт использует файлы cookie, а также автоматически собирает технические данные пользователей, включая IP-адрес, тип и версию браузера, сведения об устройстве, время доступа и адреса запрашиваемых страниц. Эти данные обрабатываются в целях обеспечения стабильной и корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, а также для аналитики посещаемости. Пользователь может в любой момент запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, однако в этом случае Оператор не гарантирует полную работоспособность всех функций интернет-магазина.

Магазин не запрашивает персональные данные, не необходимые для предоставления услуг, если иное не предусмотрено законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

  • Приём и обработка заказов.
  • Оформление и доставка товаров.
  • Связь с покупателем по вопросам заказа.
  • Предоставление консультаций и технической поддержки.
  • Обработка платежей и возвратов.
  • Информирование о статусе заказа.
  • Улучшение качества обслуживания и работы сайта.
  • Направление рекламных и информационных сообщений об акциях и новинках — только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки (ст. 6 152-ФЗ)

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»):

  • заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6), — в целях оформления, доставки и оплаты заказа, предоставления гарантийного и постгарантийного обслуживания;
  • исполнение требований законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6) — в целях ведения бухгалтерского и налогового учёта, оформления кассовых документов, исполнения требований законодательства о платежах;
  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6) — в целях информационного обслуживания, направления рекламных и информационных сообщений, аналитики и улучшения работы сайта;
  • защита законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — в целях рассмотрения претензий, урегулирования споров и защиты прав Оператора в судебном порядке;
  • согласие субъекта на распространение его персональных данных (п. 10 ч. 1 ст. 6, ст. 10.1) — в целях публикации отзывов, если субъект дал такое согласие.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Интернет-магазин не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных допускается в следующих случаях:

  • Службам доставки для выполнения заказа (ООО «Интернет Решения» (Озон доставка), ООО «Вайлдберриз», ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», АО "Почта России", ООО «Файв Пост»).
  • Платёжным системам и банкам для обработки платежей (ПАО Сбербанк).
  • Поставщикам IT-услуг и хостинга для обеспечения работы сайта АО «ТаймВэб».
  • Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Третьи лица получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующих функций.

6. Защита персональных данных

Администрация интернет-магазина принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • Несанкционированного доступа.
  • Утраты или уничтожения.
  • Изменения и распространения.
  • Незаконного использования.
  • Иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для выполнения рабочих обязанностей.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

  • данные, обрабатываемые в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, — до исполнения обязательств по договору и в течение 5 лет после его завершения;
  • данные, обрабатываемые в целях ведения бухгалтерского и налогового учёта, — в течение 5 лет;
  • согласия на обработку персональных данных — в течение 3 лет после истечения срока их действия или отзыва;
  • данные, обрабатываемые на основании согласия — до отзыва согласия субъектом персональных данных. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок не позднее 30 дней, если иное не установлено договором или законодательством РФ.

8. Права пользователей

Пользователь имеет право:

  • Получить информацию о своих персональных данных.
  • Запросить уточнение или исправление неточных данных.
  • Запросить удаление персональных данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
  • Отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии.
  • Ограничить обработку данных в предусмотренных законом случаях.
  • Возразить против обработки данных в предусмотренных законом случаях.
  • Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Порядок и сроки обработки обращений субъектов персональных данных

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных, пользователь может направить письменный запрос или запрос в электронной форме по контактам, указанным в настоящей Политике.

Оператор обязуется рассмотреть поступивший запрос, предоставить запрашиваемую информацию, внести уточнения или обеспечить уничтожение персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, в случае направления пользователю мотивированного уведомления с указанием объективных причин продления срока.

Рекламная рассылка и отказ от неё

Рекламные и информационные сообщения об акциях и новинках (по электронной почте, а также в мессенджерах и социальных сетях, если пользователь указал такой канал) направляются только тем пользователям, которые дали на это отдельное согласие: отметили соответствующий пункт при оформлении заказа или в личном кабинете. Согласие на рассылку не является условием покупки.

Отказаться от рассылки можно в любой момент одним из способов:

  • снять отметку о согласии на рассылку в разделе «Мои данные» личного кабинета;
  • нажать ссылку «Отписаться» в любом рекламном письме;
  • написать Оператору на адрес vm-surtaev@yandex.ru.

После отказа Оператор прекращает направлять рекламные сообщения, обычно сразу, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней. Служебные сообщения о заказе (подтверждение, ссылка на оплату, чек, информация об отправке) рекламой не являются и направляются независимо от отказа от рассылки.

9. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Рекомендуется периодически проверять актуальную версию документа.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, пользователь может обратиться написав по адресу электронной почты vm-surtaev@yandex.ru или направив письменную корреспонденцию по адресу 649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский р-н, с. Усть-Кокса, ул. Мичурина, 1В., или позвонив по телефону +7 913 698-09-63.

↑